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자주하는 질문

자주하는 질문입니다.

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제목 주문한 상품의 A/S를 받기를 원할 때는 어떻게 하나요?
작성자 주식회사 한국과학 (ip:)
  • 작성일 2015-12-15 16:16:27
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  • 조회수 251
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[제품의 A/S받는 방법]
1. 고객님께서 방문시 : (주)한국과학 본사 (서울 양천구 신월2동 448-2 테크맨빌딩 5층)
 
2. 택배발송시 : 택배 제품 포장을 잘하셔서 대한통운 (1588-1255)으로 연락하시어  회수요청 또는
                       가까운 CU.GS25  편의점을 이용하여 발송 하는 방법.
                     한진택배 (1588-0011) 로 연락하여 발송하는 방법
3. 택배 회수서비스 : 마이페이지 > 주문/배송/취소현황에서 A/S 신청 > 발송방법 선택에서 택배 선택>
                              회수서비스 신청에 체크 후 등록
 
                               서울지역 (신청후 24시간~3일내 회수)
                               서울 이외의 타지역 (신청후 2~7일이내회수)
 
4. 타 택배 이용시 해당 택배사를 이용하시며 요금은 선불 발송 부탁드립니다.
 
회수서비스의경우 택배사 사정으로 지연될수 있으니 기간이 지나시면 (주)한국과학 고객지원실 또는
1:1문의하기로 문의해주십시요. (한국과학 고객지원실 02-929-1110)
 
※ 보내실때는 영수증이나 구매자 성함과 불량증상과 연락처를 동봉해주시기 바랍니다.

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