전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치

  1. 고객센터

FAQ - 자주묻는질문

  • [ 회원관련 ] 회원 탈퇴 후 재가입시 거래내역을 이관 할 수 있나요?

    회원탈퇴와 동시에 고객님의 주문 내역 등은 확인되지 않으며, 이관 할 수 없습니다.

     

    단, 과거의 주문내역 확인을 원하시면 일정 기간안에 백업된 데이타로 확인이 가능하며,

     

    관리자에 문의해주셔야 합니다.

  • [ 회원관련 ] 회원 아이디와 비밀번호를 변경할 수 있나요?

    한번 등록하신 아이디는 변경하실 수 없습니다.

     

    그러나 비밀번호나 다른 회원정보는 마이페이지의 '회원정보 수정'에서 원하실 때

     

    언제든지 변경하실 수 있습니다.

  • [ 회원관련 ] 복수(두개 이상) 아이디를 가질 수 있나요?

    1인(본인인증 기준)당 한개의 아이디를 사용하실 수 있습니다.

  • [ 회원관련 ] 아이디나 비밀번호를 분실했을 경우에는 어떻게 하나요?

    화면 상단의 '로그인' 버튼을 클릭하신 후, 'ID/PW 찾기' 버튼을 클릭하시면 확인할 수 있습니다.

    [아이디를 분실한 고객]

    - 'ID/PW 찾기' 팝업창 상단에서 인증하실 방법을 선택합니다.(메일 또는 휴대폰)

    - 메일 인증 선택시 이름과 메일주소를 입력합니다.

    - 휴대폰 인증 선택시 이름과 휴대폰번호를 입력합니다.

    - 인증번호 입력 후 아이디 확인이 가능합니다.

     

    [비밀번호를 분실한 고객]

    - 'ID/PW 찾기' 팝업창 상단에서 인증하실 방법을 선택합니다.(메일 또는 휴대폰)

    - 메일 인증 선택시 아이디와 이름, 메일주소를 입력합니다.

    - 휴대폰 인증 선택시 아이디와 이름, 휴대폰번호를 입력합니다.

    - 인증번호 입력 후 임시 비밀번호가 발급됩니다.

    ※ 단, Email 주소는 회원 정보에 입력한 내용과 일치해야 합니다.

  • [ 회원관련 ] 과거에 비회원으로 구매를 하였습니다. 회원가입은 그 이후에 했는데 비회원시 주문내역을 마이..

    나중에 회원 가입을 하신 경우 회원 가입 전에 구매한 비회원 구매내역은 적용되지 않습니다.

     

    회원 가입한 이후의 주문건들을 마이페이지에서 확인 가능합니다.

  • [ 회원관련 ] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    로그인 후 마이페이지의 '회원정보 수정'으로 이동하시면 회원 탈퇴 버튼이 나타납니다.

     

    회원탈퇴 처리에 소요되는 시간은 72시간 이내(공휴일,일요일 제외)로 관리자가 확인후

     

    처리해 드립니다.

  • [ 회원관련 ] 사업자 등록증을 변경하고 싶습니다.

    고객님께서 직접 변경 가능하신 방법은 두가지가 있습니다.

     

    1. 본사 E-Mail로 사업자등록증을 보내주세요. (info@koreasci.com)

     

    2. 본사 FAX로 사업자등록증을 보내주세요. (FAX : 02-929-0966)

     

    확인 후 수정해드리겠습니다.

  • [ 회원관련 ] 장기간 로그인하지 않으면(휴면계정) 어떻게 되나요?

    (주)한국과학 이용약관 의거하여 회원이 12개월 이상 로그인을 하지 않는 경우, 휴면계정으로 간주하고

     

    회사가 제공하는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 휴면계정으로 지정된 이후 다시 서비스를 이용하기

     

    위해서는 본인확인절차를 거쳐야  합니다.

     

     

    36개월(3년)이상 log-in한 기록이 없는 경우, (주)한국과학 이용약관 의거하여 회원의 아이디,비밀번호,

     

    이름, 반품적립금, 휴대폰번호, 메일주소 등을 제외한 모든 회원정보는 삭제되며 최소한의 개인정보만을

     

    보유합니다. 개인정보 최소화되기를 원치 않는 경우, 로그인 또는 상품을 구매하시면 휴면계정이 자동으로

     

    취소됩니다.

     

     

    (주)한국과학에서는 휴면계정으로 36개월 이상 log-in 기록이 없는 고객분들에게 개인정보 최소화 예정일로부터

     

    1개월 전, 회원가입시 입력한 이메일 주소로 안내 메일을 발송해드리고 있습니다. 개인정보가 최소화 된 후,

     

    다시 서비스를 이용하기 위해서는 본인확인 절차를 진행해주시면 이용이 가능합니다.

  • [ 회원관련 ] 딜러회원 가입조건은 어떻게 되나요?

    (주)한국과학 딜러회원 가입조건은 고객님께서 한국과학 대리점이 없는 지역의 사업자 등록번호를

     

    가지고 계신 경우 가능합니다. 딜러회원은 좀 더 전문적이고 다양한 혜택을 드리기 위해

     

    상세 구분하여 관리하고 있습니다.

  • [ 회원관련 ] 한국과학의 회원 종류는 어떻게 되나요?

    (주)한국과학 회원은 크게 일반회원(개인고객)과 딜러회원(사업자등록증 보유고객)으로 구분됩니다. 딜러회원의 경우 홈페이지에서 제품을 확인하고 당사에 직접 문의 하시면 좀 더 전문적이고 맞춤형 상담을 받으실 수 있도록 도/소매업체, 기업고객, 학교/관공서로 상세 구분하여 관리하고 있습니다.

MORE

이전 페이지

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8

다음 페이지

구매후기

MORE


전체 카테고리 전체 브랜드
팝업닫기